操作與教育訓練
提供基本操作、參數設定、配件安裝、清潔保存與安全注意事項說明。
SUPPORT OVERVIEW
設備服務的四項核心內容
以清楚的操作指引、可追蹤的服務流程與持續的設備管理，支援專業使用單位的日常需求。
技術文件
依產品與合作需求提供型錄、規格、快速指南及適合公開的技術資料。
維修與故障排除
透過初步判斷、設備檢測、維修處理與交付紀錄，建立清楚服務流程。
檢查與定期保養
依設備類型與使用頻率，評估功能、輸出、機構與配件的維護需求。
OPERATION & TRAINING
操作說明與教育訓練
讓使用人員先理解設備特性、操作順序與注意事項，是維持正確使用的重要基礎。
訓練內容
依產品類型與使用單位需求，可安排產品導入說明、現場操作訓練或遠距技術說明。
- 設備開機、關機與基本操作程序
- 功率、時間與相關參數設定
- 配件安裝、連接與更換方式
- 日常清潔、保存與環境注意事項
- 常見操作問題與安全提醒
使用單位準備事項
為提高訓練效率，建議事先確認參與人員、使用情境及希望了解的操作內容。
- 提供產品名稱與型號
- 說明主要使用部門與操作人員
- 列出常用參數或研究需求
- 準備現場電源、空間與相關配件
- 指定設備管理或聯絡窗口
REPAIR PROCESS
維修申請與服務流程
請先提供完整設備資訊與異常狀況，讓服務人員可以進行初步判斷並安排適當處理方式。
提出服務需求
提供產品名稱、型號、序號、購買單位及異常說明。
初步判斷
確認操作、電源、配件與故障狀況，必要時進行遠距排查。
送修或到場
依設備類型確認寄送、包裝或現場服務安排。
檢測與處理
完成設備檢查後，說明異常項目、處理方式與相關費用。
測試與交付
完成維修與功能確認後，提供服務紀錄及後續使用建議。
送修提醒：為避免設備於運送過程中受損，請先與服務人員聯絡，確認送修資料、包裝方式及寄送資訊後再寄出設備。
INSPECTION & MAINTENANCE
設備檢查與定期保養
設備長期使用後，光源、連接部件與機構組件可能因使用時間及環境條件產生變化，建議依實際狀況安排檢查。
建議檢查項目
外觀與機構狀況
電源與連接線
操作面板功能
雷射光源輸出
散熱與通風狀況
懸臂、底座與腳輪
配件與耗材狀況
異常紀錄確認
保養安排原則
設備檢查週期應依產品類型、使用頻率、操作環境及醫療院所的設備管理制度評估。高頻率使用設備或出現輸出異常、機構鬆動、過熱及不明警示時，應停止使用並聯絡服務人員。
用語說明：本頁所稱設備檢查以功能檢查、輸出檢測與性能確認為主；是否屬於校正服務，應依實際程序與文件另行確認。
洽詢保養與維護方案TECHNICAL DOCUMENTS
技術文件與下載資料
網站可逐步提供適合公開的產品型錄、快速操作指南、規格表、清潔保養說明與常見問題。涉及內部製造、維修密碼、電路資料或商業機密的文件，不列入公開下載。
產品型錄產品定位與主要規格
快速操作指南基本操作與注意事項
清潔保養說明日常維護與保存方式
常見問題基本故障排除資訊
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
常見問題
以下內容提供基本操作與服務方向；如設備出現異常，請依產品說明書並聯絡服務人員處理。
設備無法開機時該如何處理？
請先確認電源線、變壓器、插座及設備電源開關。若仍無法啟動，請停止操作，記錄設備型號與異常狀況後聯絡服務人員。
雷射輸出感覺變弱，是否代表設備故障？
光線的主觀亮度不能直接代表實際輸出功率。若懷疑輸出異常，應由服務人員使用適當設備進行檢測，請勿自行拆解。
可以自行更換雷射模組嗎？
不建議。雷射模組涉及輸出控制、散熱、光學安裝與安全檢查，應由授權或具相關資格的人員處理。
設備多久需要檢查一次？
應依產品類型、使用頻率、操作環境及使用單位的設備管理制度評估。高頻率使用設備建議定期安排功能與輸出檢查。
可以提供教育訓練嗎？
可以。可依產品類型、使用單位與合作內容安排現場操作說明或遠距教育訓練。
產品故障時可以直接寄回嗎？
請先聯絡服務人員，確認設備資料、異常狀況、送修編號及包裝方式後再寄送，以避免設備於運送過程中受損。
需要操作、維修或保養協助？
請提供產品名稱、型號、序號與問題說明，我們將依設備狀況安排後續服務。